Note legali

1. Informazioni generali

I Le presenti Note legali contengono le principali informazioni riguardanti il negozio online Seraviavyrn, la sua identificazione, i recapiti disponibili per le comunicazioni e le regole generali applicabili alla navigazione e all'utilizzo del sito.

II Il presente documento è predisposto tenendo conto delle disposizioni applicabili in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori, protezione dei dati personali e utilizzo dei servizi digitali.

III Le informazioni riportate hanno lo scopo di permettere agli utenti e ai consumatori di individuare il soggetto responsabile del negozio online e di mettersi direttamente in contatto con noi.

IV Nessuna disposizione delle presenti Note legali è destinata a escludere, ridurre o sostituire i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

2. Identità e recapiti

I Il nostro negozio online opera con il nome commerciale Seraviavyrn.

II Indirizzo:

3118 N 26th St #104
Milwaukee, WI 53206
USA

III Telefono:

+1 (414) 316-0428

IV E-mail:

hello@seraviavyrn.com

V Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

VI I recapiti sopra indicati possono essere utilizzati per comunicazioni riguardanti ordini, prodotti, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, garanzie, richieste di assistenza ed eventuali reclami.

VII Se la normativa applicabile richiede ulteriori informazioni identificative del soggetto che esercita l'attività, quali forma giuridica, numero di registrazione, identificativo fiscale o numero IVA, tali dati saranno messi a disposizione secondo le modalità e nei casi previsti dalla legge.

3. Identificazione del negozio e dell'attività

I Il negozio online viene identificato attraverso il nome Seraviavyrn e i dati di contatto riportati nelle presenti Note legali.

II Il nome commerciale utilizzato sul sito non sostituisce eventuali informazioni giuridiche obbligatorie che debbano essere fornite al consumatore in base alla normativa applicabile.

III Qualora siano richiesti ulteriori dati di natura identificativa, fiscale o amministrativa, tali informazioni saranno rese disponibili nelle modalità previste dalla legge.

IV Le presenti Note legali non devono essere interpretate come sostitutive degli eventuali dati obbligatori relativi al soggetto giuridico che conclude il contratto di vendita con il consumatore.

4. Piattaforma tecnologica e infrastruttura

I Il nostro negozio online utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per supportare la gestione e il funzionamento delle attività di commercio elettronico.

II Shopify mette a disposizione l'infrastruttura tecnologica necessaria al funzionamento del negozio, mentre gli acquisti effettuati attraverso il nostro sito sono conclusi direttamente tra noi e il cliente secondo le condizioni applicabili alla vendita.

III Gli aspetti relativi al trattamento dei dati personali connessi all'utilizzo della piattaforma e dei relativi servizi sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy e, quando pertinente, nella Politica relativa ai cookie.

IV L'utilizzo di Shopify quale piattaforma tecnologica non modifica gli obblighi che ci competono in relazione ai prodotti offerti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi, ai rimborsi, alle garanzie e alla tutela dei consumatori.

5. Regole di utilizzo del sito

I L'accesso e la navigazione del nostro sito devono avvenire nel rispetto della normativa vigente e delle presenti Note legali.

II L'utente non deve utilizzare la piattaforma per attività illecite, fraudolente o comunque lesive dei diritti e degli interessi legittimi di altri soggetti.

III È vietato riprodurre, copiare, estrarre, modificare, distribuire o sfruttare i contenuti del sito oltre quanto consentito dalla legge o senza le necessarie autorizzazioni.

IV In presenza di utilizzi illeciti del sito o di violazioni dei diritti relativi ai contenuti pubblicati, ci riserviamo la facoltà di adottare le misure consentite dalla normativa applicabile.

6. Proprietà intellettuale

I Testi, fotografie, immagini, descrizioni dei prodotti, elementi grafici, loghi, componenti visivi e altri materiali presenti nel negozio online possono essere soggetti alla tutela prevista dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

II Salvo nei casi consentiti dalla legge, tali contenuti non possono essere riprodotti, modificati, pubblicati, distribuiti o utilizzati per finalità diverse dalla normale consultazione del sito senza la necessaria autorizzazione.

III L'utilizzo non autorizzato di contenuti tutelati può comportare l'esercizio delle azioni e dei diritti disponibili in base alla normativa applicabile.

IV Restano in ogni caso salvi i diritti appartenenti ai rispettivi titolari per quanto riguarda eventuali materiali o contenuti di soggetti terzi.

7. Prodotti e informazioni pubblicate

I Ci impegniamo a fornire descrizioni, immagini, specifiche e altre informazioni sui prodotti in modo ragionevolmente accurato e aggiornato.

II Le immagini presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare visivamente gli articoli. La loro resa può presentare differenze dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo, alla luminosità o ad altri fattori tecnici del dispositivo utilizzato.

III Le informazioni essenziali relative a prodotti, prezzi, eventuali spese di consegna, modalità di pagamento, consegna, diritto di recesso e altri diritti del consumatore sono disciplinate dalle pagine informative pertinenti e dalle Condizioni generali di vendita.

IV Qualora una previsione generale delle presenti Note legali entri in conflitto con una disposizione inderogabile applicabile al singolo rapporto di consumo, prevale la disposizione obbligatoria prevista dalla normativa.

8. Ordini e condizioni di acquisto

I Le regole che disciplinano gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online sono riportate nelle Condizioni generali di vendita.

II Le procedure relative all'eventuale cancellazione di un ordine sono disciplinate dalla Politica di cancellazione degli ordini, fermo restando il rispetto dei diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

III I metodi di pagamento disponibili e le relative condizioni sono descritti nella Politica di pagamento.

IV Le modalità relative alla preparazione, alla spedizione, alla consegna e al tracciamento sono indicate nelle Condizioni di spedizione.

V Le procedure relative ai rimborsi sono descritte nella Politica di rimborso.

9. Recesso, resi e rimborsi

I Le disposizioni relative al diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile sono riportate separatamente nella Diritto di recesso e modulo di recesso.

II Le eventuali procedure commerciali relative a resi e cambi sono illustrate nella Politica di reso e cambio.

III Le condizioni commerciali relative a resi o cambi non possono escludere, limitare o sostituire il diritto legale di recesso né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

IV I rimborsi derivanti dal recesso, da un reso o da altre circostanze previste dalla legge sono disciplinati dalla nostra Politica di rimborso.

10. Garanzia legale e diritti dei consumatori

I I consumatori beneficiano dei diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità e degli altri rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile.

II Le informazioni relative alla garanzia legale, alla riparazione, alla sostituzione e agli eventuali ulteriori rimedi spettanti al consumatore sono disponibili nella Garanzia legale e diritti dei consumatori.

III Eventuali procedure commerciali relative a resi, cambi o assistenza non possono ridurre o limitare i diritti inderogabili previsti dalla legge.

IV In caso di prodotto non conforme, il consumatore conserva il diritto di avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile secondo i relativi presupposti, termini e modalità.

11. Accuratezza e responsabilità delle informazioni

I Adottiamo misure ragionevoli per mantenere le informazioni pubblicate sul negozio online accurate, aggiornate e coerenti con i dati disponibili al momento della pubblicazione.

II Nonostante tali misure, possono occasionalmente verificarsi errori materiali, omissioni o imprecisioni, ad esempio a causa di fattori tecnici, aggiornamenti non ancora recepiti o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

III Qualora venga rilevato un errore materiale che incida in modo significativo su un ordine già confermato, informeremo il cliente e procederemo secondo quanto stabilito dalla normativa applicabile.

IV Nessuna disposizione delle presenti Note legali limita la responsabilità nei casi in cui una simile limitazione non sia consentita dalla legge.

V Le presenti Note legali non possono essere interpretate come una rinuncia o una limitazione dei diritti inderogabili attribuiti al consumatore.

12. Disponibilità e continuità del sito

I Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e operativo per quanto ragionevolmente possibile.

II Il sito può risultare temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, malfunzionamenti, interventi sui sistemi o altre circostanze tecniche.

III Quando possibile, gli interventi programmati vengono organizzati in modo da ridurre gli effetti sull'accessibilità del sito.

IV Un'eventuale indisponibilità temporanea della piattaforma non incide sui diritti già maturati dal consumatore in relazione a un contratto validamente concluso.

13. Collegamenti a siti e servizi esterni

I Il sito può contenere collegamenti a pagine, risorse o servizi gestiti da soggetti esterni per facilitare l'accesso a ulteriori informazioni o funzionalità.

II I contenuti, le modalità operative e le condizioni applicabili ai servizi esterni sono disciplinati dai rispettivi gestori.

III La presenza di un link non implica necessariamente che il relativo contenuto sia approvato, controllato o garantito da noi.

IV Quando una funzionalità richiede l'utilizzo di un servizio esterno, l'utente sarà soggetto alle condizioni e alle politiche applicabili a tale servizio.

14. Comunicazioni, assistenza e reclami

I Per richieste riguardanti ordini, prodotti, consegne, pagamenti, resi, rimborsi o garanzie, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

E-mail: hello@seraviavyrn.com

Telefono: +1 (414) 316-0428

II Per consentire una gestione più rapida, il cliente può indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie a comprendere la richiesta.

III Le comunicazioni ricevute vengono esaminate durante gli orari di apertura indicati nelle presenti Note legali.

IV La presentazione di una richiesta o di un reclamo non impedisce al consumatore di esercitare gli ulteriori rimedi previsti dalla normativa applicabile.

V Per ulteriori informazioni e assistenza generale è inoltre disponibile la pagina Contatti.

15. Controversie e tutela del consumatore

I In caso di controversia relativa a un acquisto, invitiamo il consumatore a contattarci direttamente attraverso i recapiti disponibili, così da poter esaminare la questione e, quando possibile, raggiungere una soluzione.

II Il consumatore conserva comunque la possibilità di ricorrere ai meccanismi di tutela e agli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie messi a disposizione dalla normativa applicabile.

III Qualora la legge richieda informazioni su uno specifico organismo di risoluzione alternativa delle controversie effettivamente applicabile, tali informazioni saranno rese disponibili nelle modalità previste.

IV In assenza di dati verificati relativi a uno specifico organismo competente, non viene indicato nella presente pagina alcun organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie.

V Nessuna parte delle presenti Note legali può impedire al consumatore di esercitare i diritti riconosciuti dalla legge.

16. Normativa applicabile e competenza

I Le presenti Note legali devono essere interpretate nel rispetto delle norme applicabili e dei diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.

II Se una disposizione contenuta nel presente documento è incompatibile con una norma imperativa applicabile al consumatore, prevale la disposizione prevista dalla legge.

III Per le controversie derivanti da un contratto concluso con un consumatore si applicano le norme in materia di competenza giurisdizionale previste dalla normativa applicabile, comprese, quando pertinenti, le disposizioni che consentono al consumatore di agire davanti ai tribunali competenti del proprio luogo di residenza o domicilio.

IV Nessuna previsione della presente sezione costituisce una rinuncia preventiva ai diritti sostanziali o processuali inderogabili riconosciuti al consumatore.

17. Privacy e protezione dei dati

I Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy.

II Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe sono riportate nella Politica relativa ai cookie.

III Le presenti Note legali non sostituiscono né modificano le disposizioni contenute nell'Informativa sulla privacy o nella Politica relativa ai cookie.

IV Gli utenti possono consultare le relative pagine per conoscere finalità del trattamento, categorie di dati, diritti dell'interessato e modalità di gestione delle preferenze secondo la normativa applicabile.

18. Modifiche alle Note legali

I Le presenti Note legali possono essere aggiornate periodicamente in seguito a modifiche del sito, delle procedure operative o dei requisiti normativi applicabili.

II La versione aggiornata viene pubblicata sul sito e resa identificabile secondo le modalità appropriate.

III Le modifiche non producono effetti retroattivi sui contratti già conclusi, salvo nei casi richiesti o consentiti dalla normativa applicabile.

IV Gli aggiornamenti non possono essere utilizzati per eliminare o ridurre diritti inderogabili già spettanti al consumatore.

19. Salvaguardia dei diritti del consumatore

I Nessuna disposizione delle presenti Note legali deve essere interpretata come un'esclusione, limitazione o rinuncia ai diritti inderogabili attribuiti al consumatore dalla normativa applicabile.

II In caso di contrasto tra una disposizione di questo documento e una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione obbligatoria prevista dalla legge.

III Le eventuali condizioni commerciali pubblicate sul sito devono essere applicate in modo coerente con i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

IV Qualora una singola disposizione risultasse inefficace o non applicabile nei limiti previsti dalla legge, ciò non comporterà automaticamente l'invalidità delle altre disposizioni delle presenti Note legali.

20. Recapiti

I Per qualsiasi comunicazione relativa al nostro negozio online puoi utilizzare i seguenti contatti.

II Indirizzo:

3118 N 26th St #104
Milwaukee, WI 53206
USA

III Telefono:

+1 (414) 316-0428

IV E-mail:

hello@seraviavyrn.com

V Orario di apertura:

dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

VI Per le richieste relative a un ordine specifico, è consigliabile indicare il numero dell'ordine e, quando necessario, l'indirizzo e-mail associato all'acquisto.